Yardım Merkezi
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Aklınızdaki sorulara hızlı cevaplar bulun veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Poliçe Yenileme
Vadesi dolan poliçenizi 3 adımda hızlıca yenileyin.
Hasar İşlemleri
Kaza anında yapmanız gerekenler ve dosya takibi.
Teklif Süreci
Size en uygun sigorta teklifini nasıl hazırlarız?
Ödeme & Taksit
Kredi kartı, havale ve taksit seçenekleri hakkında.
Sıkça Sorulan Sorular
Trafik Sigortası
Evet, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu gereğince trafiğe çıkan her motorlu aracın Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası (Trafik Sigortası) yaptırması yasal bir zorunluluktur.
Hayır. Trafik sigortası sadece kaza anında karşı tarafa verdiğiniz maddi ve bedeni zararları karşılar. Kendi aracınızın hasarı için Kasko sigortası yaptırmalısınız.
Aracın ili, araç sahibinin hasarsızlık basamağı (geçmiş kaza durumu), aracın türü ve tavan fiyat uygulamaları primleri belirleyen ana faktörlerdir.
Poliçe yenilemesi geciktiğinde her ay için %5 oranında gecikme zammı uygulanır. Ayrıca aracınız trafikte yakalanırsa bağlanır ve otoparka çekilir.
Noter satışından sonra mevcut sigortanız iptal edilir ve kalan günlerin primi size iade edilir. Yeni araç alan kişinin 15 gün içinde yeni sigorta yaptırması gerekir.
Evet. 1. basamaktan 7. basamağa kadar bir sistem vardır. Hiç kaza yapmadıkça basamağınız yükselir ve daha az prim ödersiniz.
Standart trafik sigortasında çekici hizmeti yoktur. Ancak Keskin Sigorta olarak bazı ek paketlerle bu hizmeti sunabilmekteyiz.
Trafik sigortası, sizin kusurlu olduğunuz durumlarda karşı tarafın hasarını öder. Sizin aracınızın hasarını ödemez.
Kasko Sigortası
Hayır, Kasko (Kara Taşıtları Kasko Sigortası) isteğe bağlı bir sigorta türüdür ancak aracınızı korumak için şiddetle tavsiye edilir.
Trafik sigortası karşı tarafı korur ve zorunludur. Kasko ise sizin aracınızı yanma, çalınma, kaza gibi risklere karşı korur.
Aracınızın o günkü piyasa değeridir. Tam hasar (pert) durumunda size ödenecek tutar bu bedel üzerinden hesaplanır.
Küçük çizikler, göçükler ve boya hasarlarının, hasarsızlık indirimi bozulmadan ücretsiz olarak tamir edilmesidir.
Aracınızın kaza sonrası serviste kaldığı süre boyunca, sigorta şirketinin size geçici olarak araç tahsis etmesidir.
Evet, poliçenizde 'sel ve su baskını' teminatı varsa, aracınızın selden zarar görmesi karşılanır.
Genellikle yılda 1 kez cam değişimi hasarsızlık indirimini bozmaz. Ancak bu durum sigorta şirketine göre değişebilir.
Evet, sürücü ehliyetli ve alkolsüz ise, poliçe genel şartlarına uygun olduğu sürece kasko hasarı karşılar.
Evet, araca sonradan eklenen her türlü donanım (LPG, çelik jant, ses sistemi) poliçeye ekletilmelidir, aksi takdirde hasar anında ödenmez.
Sağlık Sigortaları (TSS & ÖSS)
SGK anlaşmalı özel hastanelerde, SGK'nın ödediği tutarın üzerindeki fark ücretini ödemeden muayene ve tedavi olmanızı sağlayan sigortadır.
TSS için SGK zorunludur ve sadece anlaşmalı hastanelerde geçerlidir. ÖSS ise SGK şartı aramaz ve kapsamı çok daha geniştir, yurtdışını da kapsayabilir.
Hayır. Sigorta başlangıç tarihinden önce var olan kronik hastalıklar (diyabet, tansiyon vb.) genellikle kapsam dışı bırakılır.
Bazı hastalıkların (safra kesesi, bademcik vb.) tedavisi için poliçe başladıktan sonra 3 ay veya 1 yıl beklemeniz gerekebilir. Acil durumlar hariçtir.
Çoğu sigorta şirketi doğum teminatı için 1 yıl bekleme süresi uygular. Ancak bekleme süresiz 'Hamileyken Doğum Sigortası' paketlerimiz de mevcuttur.
Evet, genellikle yıllık 10 adet ayakta muayene hakkı bulunur. Yatarak tedavilerde ise genellikle limit yoktur.
Evet. Ödediğiniz primleri, brüt maaşınızın %15'ini ve asgari ücretin yıllık tutarını aşmamak kaydıyla gelir vergisi matrahından düşebilirsiniz.
Belirli bir süre (genellikle 3-4 yıl) sigortalı kalırsanız ve risk oranınız düşükse, şirket size ömür boyu sigortanızı yenileme garantisi verir.
DASK ve Konut
Evet, 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu gereğince tapu işlemleri, elektrik ve su abonelikleri için DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) zorunludur.
DASK sadece depremin binaya verdiği zararı belirli bir limite kadar karşılar. Konut sigortası ise yangın, hırsızlık, su baskını ve eşyalarınızı da kapsar.
Evet. Kiracılar sadece eşyalarını güvence altına alan 'Eşya Sigortası' yaptırabilirler. Bina teminatını ev sahibi alır.
Evet, ek teminat alınarak televizyon, bilgisayar gibi elektronik cihazların bozulması veya kırılması kapsama dahil edilebilir.
Geniş kapsamlı konut poliçelerinde, evinizde bulunan misafirlerin eşyalarının zarar görmesi de 'Mali Mesuliyet' kapsamında ödenebilir.
DASK her yıl metrekare başına belirli bir inşaat maliyeti belirler ve buna göre ödeme yapar. 2024 yılı için bu limitler güncellenmiştir.
Hasar ve İletişim
Öncelikle güvenliğinizi sağlayın. Tutanak tutun, olay yeri fotoğraflarını çekin ve 0554 664 55 84 numaralı hattımızdan bize ulaşın.
Rizikonun gerçekleştiğini öğrendiğiniz tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketine bildirim yapmalısınız.
Hasar ihbarı yapıldıktan sonra genellikle 24-48 saat içinde eksper atanır ve aracınızı/evinizi incelemeye gelir.
Dosya tamamlandıktan ve eksper raporu kapandıktan sonra yasal süre 8 iş günüdür. Keskin Sigorta olarak sürecin hızlanması için takipçisi oluyoruz.
Evet, gidebilirsiniz. Ancak anlaşmalı servislerde genellikle ödeme yapmazsınız, diğer servislerde ödemeyi yapıp faturayı şirkete iletmeniz gerekebilir.
Keskin Sigorta Hakkında
20 yılı aşkın tecrübemiz, 25+ sigorta şirketiyle iş ortaklığımız ve hasar anında müşterimizin yanında duran 'Danışman Acente' vizyonumuz için.
Gelişmiş dijital altyapımız sayesinde Türkiye'nin 81 iline kesintisiz hizmet veriyor ve poliçe kesebiliyoruz. Bizi fiziksel olarak ziyaret etmek isterseniz; genel merkezimiz Samsun'da, şubelerimiz ise Karabük, Sinop, Uşak ve Çorum'da hizmetinizdedir.
Evet, 'Teklif Al' sayfamızdan bilgilerinizi girerek uzmanlarımızın size en uygun teklifi hazırlamasını sağlayabilirsiniz.
Evet, çalıştığımız sigorta şirketlerine ve kredi kartınıza bağlı olarak 9-12 taksite kadar vade farksız ödeme seçenekleri sunuyoruz.
Hala sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız uzman ekibimiz size yardımcı olmaya hazır.
Bize Ulaşın