Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Keskin Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi ("Keskin Sigorta" veya "Şirket") tarafından, "Keskin Sigorta" mobil uygulaması ("Uygulama") üzerinden işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak, Kanun'un 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Keskin Sigorta bir sigorta acentesidir. Uygulama, acentenin mevcut müşterilerine yöneliktir; poliçe, ödeme/taksit ve hasar bilgilerinin görüntülenmesi, acente tarafından bildirim/kampanya iletilmesi ve acente ile iletişim kurulması amaçlarına hizmet eder. Uygulama üzerinden sigorta satışı yapılmamaktadır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik ve iletişim bilgileri yer alan Keskin Sigorta tarafından işlenmektedir.
| Unvan | Keskin Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi |
|---|---|
| Adres | Kızılırmak Mah. Pazar Sok. No.39 Bafra/Samsun |
| MERSİS No | 054 605 491 010 0016 |
| Vergi Dairesi / No | BAFRA VD / 5460549501 |
| Telefon | 0850 550 00 55 |
| E-posta | bilgi@keskinsigorta.net |
| KEP Adresi | keskin.sigorta@hs01.kep.tr |
| Web Sitesi | https://www.keskinsigorta.net |
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri
Uygulama'yı kullanmanız halinde, aşağıda kategorileri ve içerikleri belirtilen kişisel verileriniz işlenmektedir.
| Veri Kategorisi | İşlenen Kişisel Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, doğum tarihi |
| İletişim Bilgileri | Cep telefonu numarası, il/ilçe bilgisi |
| Müşteri İşlem / Poliçe Bilgileri | Poliçe ve teminat bilgileri, hasar dosyası bilgileri |
| Finansal Bilgiler | Ödeme ve taksit durumu bilgileri |
| İşlem Güvenliği Bilgileri | Oturum ve kimlik doğrulama verileri (erişim jetonu); Uygulama içi PIN bilgisi |
Cihazda Saklanan ve Sunucuya Aktarılmayan Veriler
- Erişim jetonu (oturum bilgisi): Kimliğinizin doğrulanmış oturumu boyunca güvenli erişim sağlanabilmesi için cihazınızın güvenli alanında (secure storage) saklanır.
- Uygulama içi PIN: Uygulama'ya hızlı ve güvenli erişim amacıyla belirlediğiniz PIN bilgisi, yalnızca cihazınızda şifreli/güvenli biçimde saklanır ve Keskin Sigorta sunucularına gönderilmez.
Biyometrik Doğrulama Hakkında
Uygulama, tercihinize bağlı olarak Face ID / Touch ID gibi biyometrik doğrulama yöntemleriyle giriş imkânı sunar. Bu doğrulama işlemi tamamen cihazınız üzerinde gerçekleşir ve Apple Inc. tarafından işletim sistemi düzeyinde yürütülür. Keskin Sigorta hiçbir biyometrik veriyi toplamaz, görüntüleyemez, işlemez veya saklamaz; yalnızca cihazın döndürdüğü "doğrulandı/doğrulanmadı" sonucunu alır.
Toplanmayan Veriler
Şeffaflık ilkesi gereği aşağıdaki hususları belirtiriz:
- Uygulama'da üçüncü taraf reklam gösterilmez.
- Üçüncü taraf takip/izleme teknolojileri kullanılmaz.
- Üçüncü taraf analitik SDK'ları kullanılmaz.
- Push (anlık bildirim) jetonu toplanmaz.
- Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4. maddesinde yer alan genel ilkelere uygun olarak ve aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Uygulama'ya kimlik doğrulaması yapılarak güvenli giriş sağlanması ve oturum güvenliğinin temini,
- Poliçe, teminat, ödeme/taksit durumu ve hasar dosyası bilgilerinizin Uygulama üzerinden görüntülenmesinin sağlanması,
- Acente tarafından tarafınıza bildirim ve kampanya iletiminin yapılması,
- Müşteri destek ve iletişim taleplerinizin karşılanması,
- Sigortacılık mevzuatı, vergi mevzuatı, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve sair mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ("ETK") kapsamında ticari elektronik ileti (bildirim/kampanya vb.) gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Kanuni Dayanak | İlgili İşleme Faaliyeti |
|---|---|---|
| Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması | KVKK m.5/2-(c) | Kimlik doğrulama ve güvenli giriş; poliçe, ödeme/taksit ve hasar bilgilerinin görüntülenmesi; müşteri ilişkisinin yürütülmesi |
| Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması | KVKK m.5/2-(ç) | Sigortacılık, vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; yetkili kurum ve mercilere karşı yükümlülükler |
| İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması | KVKK m.5/2-(f) | Uygulama ve oturum güvenliğinin sağlanması; müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi |
| Açık rıza | KVKK m.5/1 | ETK kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi (bildirim/kampanya) ve pazarlama iletişimi |
Uygulama'ya ilk girişinizde; işbu KVKK Aydınlatma Metni'ne ilişkin onayınız, Kullanıcı Sözleşmesi onayınız ve ticari elektronik ileti almaya ilişkin (opsiyonel) açık rıza tercihiniz alınır. Ticari elektronik ileti onayı vermeniz zorunlu değildir; bu onayı vermemeniz Uygulama'nın temel işlevlerinden yararlanmanıza engel teşkil etmez ve söz konusu onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Uygulama üzerinden özel nitelikli kişisel veri (KVKK m.6) toplanması ve işlenmesi amaçlanmamaktadır. Face ID / Touch ID ile yapılan biyometrik doğrulama, yukarıda "Biyometrik Doğrulama Hakkında" başlığında açıklandığı üzere tamamen cihaz üzerinde gerçekleştiğinden ve Keskin Sigorta tarafından herhangi bir biyometrik veri toplanmadığından, Şirket nezdinde KVKK m.6 kapsamında biyometrik veri işleme faaliyeti bulunmamaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ile sınırlı olmak üzere, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
Yurt İçi Aktarım
- Barındırma (hosting) ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Uygulama'nın çalışması, verilerin güvenli biçimde saklanması ve işlenmesi amacıyla teknik hizmet alınan tedarikçiler,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki merciler: İlgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında veya yetkili merciin usulüne uygun talebi üzerine, talep edilen bilgi ve belgelerle sınırlı olarak.
Kişisel verileriniz, işbu metinde belirtilen alıcı grupları ve amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Yurt Dışı Aktarım
[Yurt dışı aktarım durumu] — Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı, kullanılan barındırma ve altyapı hizmetlerine ilişkin sunucuların konumuna göre belirlenir. Yurt dışı aktarımın söz konusu olması halinde, bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya Kanun'da öngörülen uygun güvencelerin/istisnaların bulunması) uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- Uygulama üzerinden gerçekleştirdiğiniz giriş işlemi sırasında (T.C. Kimlik Numarası, cep telefonu numarası ve SMS ile doğrulama yoluyla) tarafınızca sağlanan bilgiler aracılığıyla,
- Acente nezdindeki mevcut müşteri kayıtlarınızdan, Uygulama'nın bağlı olduğu API (uygulama programlama arayüzü) aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla
toplanmaktadır. Bu veriler, yukarıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenir.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın (özellikle sigortacılık mevzuatı, vergi mevzuatı ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu) öngördüğü asgari saklama süreleri ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve Şirket'in kişisel veri saklama ve imha politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusu Keskin Sigorta'ya başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Usulü
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" hükümlerine uygun olarak, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle Keskin Sigorta'ya iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak (ıslak imzalı): Kızılırmak Mah. Pazar Sok. No.39 Bafra/Samsun adresine elden veya noter aracılığıyla,
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile: keskin.sigorta@hs01.kep.tr adresine,
- E-posta ile: Şirket sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden bilgi@keskinsigorta.net adresine.
Başvurunuzda; adınız, soyadınız, başvurunuz yazılı ise imzanız, T.C. Kimlik Numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuz bulunması zorunludur.
Keskin Sigorta, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halükârda başvurunun kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun Şirket'in hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret tarafınıza iade edilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz (30) ve her halükârda başvuru tarihinden itibaren altmış (60) gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Çocuklara İlişkin Bilgilendirme
Uygulama, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bu kişilerin kullanımı için tasarlanmamıştır. Keskin Sigorta, bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamaz.
11. Aydınlatma Metni'ndeki Değişiklikler
Keskin Sigorta, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuattaki değişiklikler ve iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin Uygulama üzerinden ve https://www.keskinsigorta.net adresinden erişilebilir olacaktır. Metnin en güncel hali, yukarıda belirtilen "Son güncelleme" tarihini taşıyan versiyondur.