Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 27 Temmuz 2026

1. Giriş ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası ("Politika"), Keskin Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi ("Keskin Sigorta", "Şirket" veya "biz") tarafından sunulan "Keskin Sigorta" mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde nasıl işlendiğini, korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Uygulama, Keskin Sigorta'nın sigorta acenteliği faaliyeti kapsamında yalnızca mevcut müşterilerine yöneliktir. Müşteriler Uygulama aracılığıyla poliçe, teminat, ödeme/taksit ve hasar bilgilerini görüntüleyebilir, acente tarafından iletilen bildirim ve kampanyaları alabilir ve acente ile iletişim kurabilir. Uygulama üzerinden sigorta satışı yapılmamaktadır.

Uygulamayı indirerek ve kullanarak işbu Politika'yı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

2. Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu Keskin Sigorta'dır. İletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

3. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri

Uygulama kapsamında işlenen kişisel veriler ve kategorileri aşağıda belirtilmiştir:

Face ID / Touch ID gibi biyometrik doğrulama özellikleri tamamen cihazınızda çalışır ve yalnızca Apple tarafından cihaz üzerinde işlenir. Keskin Sigorta hiçbir biyometrik veriyi toplamaz, görüntüleyemez, sunucularına aktarmaz veya saklamaz. Biyometrik doğrulamanın kullanımı tamamen isteğe bağlıdır.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır:

• Uygulamaya giriş sürecinde T.C. Kimlik Numarası ve cep telefonu numaranızın girilmesi ve SMS ile telefon numaranızın doğrulanması yoluyla,
• Acentemizin mevcut müşteri kayıtlarından, uygulama arayüzü (API) aracılığıyla poliçe, ödeme ve hasar bilgilerinizin Uygulamaya getirilmesi yoluyla.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kimliğinizin doğrulanması ve Uygulamaya güvenli giriş sağlanması,
• Poliçe, teminat, ödeme/taksit ve hasar bilgilerinizin Uygulama üzerinden görüntülenmesinin sağlanması,
• Acente tarafından tarafınıza bildirim ve kampanyaların iletilmesi,
• Müşteri destek ve iletişim taleplerinizin karşılanması,
• Sigortacılık, vergi ve diğer ilgili mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): Poliçe, ödeme ve hasar bilgilerinizin görüntülenmesi ile müşteri ilişkisinin yürütülmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): Sigortacılık, vergi ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler.
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK m.5/2-f): Uygulamanın güvenli çalışması, kimlik doğrulama ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Açık rıza (KVKK m.5/1): Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama/kampanya iletişimi, yalnızca vereceğiniz açık rızaya dayalı olarak 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde gerçekleştirilir.

Uygulamaya ilk girişte tarafınızdan KVKK aydınlatma metnine ilişkin onay ve kullanıcı sözleşmesi onayı alınmaktadır. Ticari elektronik ileti (bildirim/kampanya) onayı ise isteğe bağlı olup verilmemesi Uygulamanın temel işlevlerini kullanmanıza engel değildir. Ticari elektronik ileti onayınızı her zaman geri alabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işbu Politika'da belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Uygulamanın ve sunucuların çalıştırılması amacıyla, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hukuki merciler: Mevzuattan doğan yükümlülükler veya usulüne uygun talepler gereği.

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

8. Üçüncü Taraf Takip, Reklam ve Analitik Kullanılmadığına İlişkin Beyan

Kullanıcılarımızın gizliliğine verdiğimiz önem doğrultusunda Uygulamada:

• Üçüncü taraf reklam gösterimi yapılmaz,
• Üçüncü taraf takip veya izleme teknolojileri kullanılmaz,
• Üçüncü taraf analitik yazılım geliştirme kitleri (SDK) kullanılmaz,
• Anlık bildirim (push) jetonu toplanmaz,
• Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Keskin Sigorta, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla KVKK'nın 12. maddesi uyarınca uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Uygulama özelinde uygulanan başlıca güvenlik önlemleri şunlardır:

• Cihazda güvenli saklama: Erişim jetonu (oturum bilgisi) cihazınızın güvenli alanında saklanır.
• PIN güvenliği: Uygulama içi PIN kodunuz yalnızca cihazınızda şifreli/güvenli biçimde saklanır ve sunucuya gönderilmez.
• Biyometrik doğrulama: Face ID / Touch ID doğrulaması tamamen cihazınızda ve Apple tarafından gerçekleştirilir; biyometrik verileriniz Keskin Sigorta tarafından toplanmaz veya saklanmaz.
• Belirli bir süre arka planda kalınması durumunda Uygulamanın otomatik olarak kilitlenmesi ve tekrar kimlik doğrulaması istenmesi.

Kişisel verileriniz, başta sigortacılık mevzuatı, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu olmak üzere ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgi ve belgelerle birlikte aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@keskinsigorta.net
• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): keskin.sigorta@hs01.kep.tr
• Yazılı başvuru (posta yoluyla): Kızılırmak Mah. Pazar Sok. No.39 Bafra/Samsun

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

11. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı, Uygulamanın barındırıldığı sunucuların bulunduğu ülkeye göre değişmektedir. Mevcut durum: [Yurt dışı aktarım durumu]. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda, bu aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (açık rıza veya öngörülen güvenceler) uygun olarak gerçekleştirilir.

12. Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaşından küçük kullanıcılara yönelik değildir ve bu kişilere yönelik olarak bilerek kişisel veri toplamamaktadır. 18 yaşından küçük bir kişiye ait kişisel verinin toplandığını fark etmemiz hâlinde ilgili veriler en kısa sürede silinir.

13. Politikada Yapılacak Değişiklikler

Keskin Sigorta, işbu Politika'yı mevzuattaki değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda her zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel Politika, Uygulama ve web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar Uygulama içi bildirim veya uygun diğer yöntemlerle bilgilendirilebilir. Politika'nın en güncel hâlini bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihinden takip edebilirsiniz.

14. İletişim

İşbu Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Keskin Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
• Adres: Kızılırmak Mah. Pazar Sok. No.39 Bafra/Samsun
• Telefon: 0850 550 00 55
• E-posta: bilgi@keskinsigorta.net
• KEP Adresi: keskin.sigorta@hs01.kep.tr
• Web sitesi: https://www.keskinsigorta.net